영국의 한 남성이 챗GPT를 이용해 1년 가까이 맥도날드에서 무료 식사를 즐긴 사실이 알려져 화제가 되고 있습니다.
미국 매체 글래스알마낙은 현지시간 11일, 챗GPT가 만든 허위 불만 글을 활용해 맥도날드 무료 식사권을 획득한 남성의 사연을 전했습니다.
이 남성은 무료 식사권을 얻기 위해, 맥도날드 영수증 속 고객 만족도 설문조사와 챗GPT를 활용했습니다.
먼저 남성은 챗GPT에 맥도날드를 이용하면서 겪은 끔찍한 경험을 1만 2천 자 내외의 과장된 후기로 꾸며내 달라고 요청했습니다.
챗GPT가 만들어준 후기에서 어조 등 세부적인 부분은 직접 수정하기도 했습니다.
그는 이렇게 만들어진 가짜 불만 후기와 함께 자신의 이메일 주소를 설문조사에 제출했고, 그때마다 무료 식사권을 받아냈습니다.
이 같은 방식으로 남성은 약 1년간 100장 이상의 무료 식사권을 받았습니다.
이러한 사기 행각은 결국 맥도날드 측에 덜미를 잡혀 끝이 났습니다.
특정 지역의 매장에서 반복적으로 유사한 불만이 접수되자, 매장 직원의 의심을 샀기 때문입니다.
그의 단골 매장은 더 이상 그에게 영수증을 제공하지 않기로 했습니다.
이 남성은 “누구에게도 해를 끼친 적 없다”고 주장했지만, 온라인에서는 부정적인 반응이 쏟아졌습니다.
그의 반복적인 악성 후기로 해당 매장이나 그곳의 직원들이 불이익을 받을 수도 있다는 비판입니다.
글래스알마낙은 이번 사례가 “AI를 창의적으로 활용한 흥미로운 사례”라면서도 “남성이 거짓 평가를 남긴 매장은 평점 하락이라는 손해를 입었을 수 있다”며 AI 오용의 부작용을 우려했습니다.
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정서연(jswhy@yna.co.kr)