[기고] AI 도입 성공, 기술보다는 조직문화가 핵심

기술은 빠르지만 조직은 준비되지 않았다AX(AI Transformation) 시대, 인공지능 도입 과정에서 조직문화와 구성원 간 갈등이 심화되고 있다. 기업들은 인공지능 기술을 조직 운영 전반에 도입하며 경쟁력 강화를 꾀하고 있지만 기술 도입은 단지 시스템을 바꾸는 문제가 아니다. 내부 구성원과의 이해 충돌, 문화적 저항, 의사결정 구조의 불일치 등 ‘조직문화’라는 보이지 않는 장벽이 점점 더 큰 변수로 부상하고 있다.실제로 AI를 인사관리, 평가, 의사결정에 도입하는 과정에서 사람을 대체하려는 시도라는 인식, 기존 권한 구조의 불